Слушайте каждый звонок.
А не каждый двадцатый.
CallAuditor разбирает 100% разговоров отдела продаж и поддержки и связывает качество с деньгами — конверсией, выручкой и рисками. Автоматически.
Проблема
Руководитель слышит пару процентов звонков. Остальное — вслепую.
Упущенные лиды: горячий клиент готов купить — менеджер не дожал, никто не заметил.
Радар горячих лидов поднимает тёплые звонки без сделки с готовым следующим шагом.
Тихие жалобы: недовольство и угрозы ухода всплывают, когда клиент уже ушёл.
«Внимание руководителю» поднимает разговоры с риском и конфликтом — сразу.
Никто не учится: ошибки повторяются, разбор по выборке не меняет команду.
AI-коучинг «как надо было» обучает менеджеров на их же звонках.
Решение
CallAuditor слушает 100% звонков — и связывает качество с результатом.
Каждый разговор разбирается ИИ по вашей рубрике: оценка, риски, температура клиента, конверсия и выручка. Без найма аудиторов и ручного прослушивания.
Как это работает
Три шага — и звонки работают на вас
- 01
Импорт из телефонии
Подключаете АТС (Novofon и др.) — звонки подтягиваются и привязываются к менеджерам.
- 02
Распознавание речи
Текст разговора с разделением «оператор / клиент». T-Bank VoiceKit, серверы в РФ — аудио не покидает страну.
- 03
AI-разбор
ИИ анализирует каждый звонок по вашей рубрике: баллы, риски, рекомендации, сводки по ролям.
Глубина анализа
Что ИИ достаёт из одного звонка
Балл качества
0–100 по вашей рубрике, с разбивкой по этапам.
Температура клиента
Холодный / тёплый / горячий — готовность купить.
Возражения
С цитатой клиента и пометкой «отработано / нет».
Риски
Грубость, жалоба, угроза ухода, рискованные обещания.
6 навыков
Контакт, потребность, компетентность, возражения, решение, тон.
Следующий шаг
Готовая рекомендация, что сделать дальше.
Договорённости
Что обещали клиенту и к какому сроку.
Упущенный спрос
Чего хотел клиент, а вы не смогли дать.
Ключевые моменты
Тайм-коды разговора + кликабельный транскрипт.
Для кого
Каждой роли — своя ценность
Видно, кто приносит деньги
- Конверсия и выручка по менеджерам
- Радар навыков и «зоны роста»
- Матрица сравнения команды
- Радар горячих лидов + AI-коучинг
Что разобрать прямо сейчас
- Радар «Внимание» с причинами
- Без внутренних и тестовых звонков
- Мгновенный пуш в Telegram при срочном
- Подсказка «кому помочь»
Картина бизнеса за 30 секунд
- Дашборд KPI и динамика
- Голос клиента с трендом
- Упущенная выручка
- Без операционного шума
Голос клиента → рост
Тысячи звонков превращаются в решения
ИИ агрегирует, на что чаще всего жалуются клиенты, какие возражения мешают покупке и чего нет в вашем ассортименте — с динамикой к прошлому периоду.
Не нужно заходить в кабинет
Дайджест в Telegram — каждому своя сводка
По ролям
Владельцу — стратегия и деньги, РОПу — конверсия, КЦ — что разобрать.
ИИ-разбор «что изменилось»
Живым языком: стало лучше или хуже за период и почему.
Срочное — сразу
Проблемный звонок прилетает в Telegram мгновенно, не дожидаясь сводки.
По расписанию
Ежедневно или еженедельно, автоматически.
Под вас и аккуратно с данными
Оценка под ваш бизнес. Аудио — в России.
Распознавание речи в РФ
Речь распознаёт T-Bank VoiceKit на серверах в России — аудиозапись разговора не покидает страну.
Под ваш бизнес
Оценка учитывает специфику компании: поддержке не считаем «не продал» ошибкой, продажам — наоборот. Не дженерик-скрипт, а ваша рубрика.
Попробуйте CallAuditor на своих звонках
Подключите телефонию — и первые разборы появятся уже сегодня.